Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

1 Giới Thiệu & Định Nghĩa

181bet (hoạt động tại địa chỉ 181bet.io) là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến cung cấp các sản phẩm bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, rồng hổ và các trò chơi liên quan. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 181bet ("Chúng tôi", "Công ty") và người dùng đã đăng ký ("Thành viên", "Người chơi", "Bạn").

Trong phạm vi văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi thông qua quy trình đăng ký hợp lệ trên 181bet.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" — khoản tiền hoặc tín dụng được 181bet cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi có thể rút tiền thưởng ra ngoài.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm, tính năng, nội dung và công cụ được cung cấp bởi 181bet thông qua trang web và ứng dụng di động.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được ghi nhận trên tài khoản người chơi.

2 Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 181bet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân hành động với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức hoặc công ty.
• Bạn không cư trú tại bất kỳ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào mà việc cung cấp hoặc sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật địa phương.
• Bạn không có tên trong bất kỳ danh sách tự loại trừ hoặc chương trình giới hạn cờ bạc nào hiện đang có hiệu lực.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không phải vì mục đích kinh doanh hay thương mại.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 181bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân, bạn bè, hoặc danh tính giả — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn đồng ý cung cấp và duy trì các thông tin sau một cách chính xác:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để thực hiện giao dịch.

181bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, hoặc sao kê tài khoản ngân hàng.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 181bet — nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã báo cáo sự cố bảo mật kịp thời.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 181bet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa mỗi ngày: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán được áp dụng.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký — không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• 181bet không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi đạt đến ngưỡng giao dịch nhất định.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh — không chuyển sang tài khoản của bên thứ ba.
• Số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được tính vào số dư có thể rút.

181bet có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong thời gian điều tra, yêu cầu rút tiền liên quan có thể bị tạm dừng xử lý. Nếu xác nhận vi phạm, số tiền liên quan sẽ bị tịch thu và trường hợp nghiêm trọng có thể được chuyển cho cơ quan chức năng.

5 Khuyến Mãi, Thưởng & Chương Trình VIP

181bet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định.
• Vòng cược tiêu chuẩn: tiền thưởng × hệ số vòng cược được quy định riêng cho từng chương trình (thông thường từ 20x đến 40x).
• Một số game có thể bị loại trừ khỏi điều kiện vòng cược — xem chi tiết tại từng chương trình cụ thể.
• 181bet có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi được nêu rõ ràng trong điều kiện.

Chương trình VIP của 181bet chia thành nhiều cấp độ dựa trên tổng khối lượng cược tích lũy. Thành viên VIP được hưởng các đặc quyền như hoàn tiền nâng cao, giới hạn rút tiền cao hơn, quản lý tài khoản VIP riêng và các ưu đãi độc quyền theo mùa giải. Chi tiết đầy đủ về chương trình VIP được công bố trong phần thành viên sau khi đăng nhập.

6 Quy Tắc Cá Cược & Kết Quả Game

Tất cả các trò chơi trên 181bet — bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, rồng hổ, đá gà và cá cược thể thao — đều tuân theo quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi ngẫu nhiên (nổ hũ, rồng hổ, sicbo, roulette...) được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 181bet sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả phù hợp dựa trên trạng thái ghi nhận cuối cùng trên hệ thống.
• Kết quả từ các trận đấu thể thao được lấy từ nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có sai lệch giữa nguồn dữ liệu, 181bet có quyền quyết định kết quả cuối cùng.
• Các cược được đặt sau khi sự kiện thực tế đã kết thúc (cược trễ) sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• 181bet có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật dẫn đến tỉ lệ cược sai lệch đáng kể so với thị trường.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 181bet:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh tính giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin không trung thực.
• Tạo nhiều tài khoản để thu lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc rửa tiền thưởng qua các ván đối kháng.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót trong tỉ lệ cược để trục lợi bất hợp lý — còn gọi là "arbitrage" hoặc "scalping".
• Sử dụng dịch vụ của 181bet cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Đe dọa, quấy rối, sử dụng ngôn ngữ xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình nạp tiền rồi yêu cầu hoàn tiền gian lận thông qua ngân hàng (chargeback fraud).

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

181bet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL/TLS 256-bit mã hóa đầu cuối. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật riêng biệt, vốn được coi là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

Dữ liệu thu thập bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, hành vi sử dụng và dữ liệu thiết bị được sử dụng với các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý giao dịch tài chính an toàn.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung.
• Gửi thông báo dịch vụ và khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).

181bet không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp phần mềm game và cơ quan quản lý theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 181bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược và trò chơi (đây là rủi ro người chơi tự chấp nhận khi tham gia).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo.
• Hành động của bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhà cung cấp phần mềm game hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

Dịch vụ của 181bet được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục với mức độ uptime cao nhất có thể, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

181bet cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình. Hãy nhớ rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập.

Các công cụ tự kiểm soát có sẵn trên 181bet:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Tự động dừng cược khi số tiền thua đạt đến mức bạn tự đặt ra.
• Thời gian chờ (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để lấy lại kiểm soát.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn dài (6 tháng, 1 năm, 5 năm) nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết các nguồn hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

11 Đình Chỉ & Chấm Dứt Dịch Vụ

181bet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Bị phát hiện thực hiện các hành vi bị cấm theo Điều 7.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, 181bet sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động. Sau 24 tháng không hoạt động, tài khoản có thể bị đóng và số dư còn lại (nếu có, sau khi khấu trừ phí) sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Người chơi muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

181bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng một trong các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 181bet.io trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hay dịch vụ của 181bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 181bet.io.
• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc).
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức được công bố trong phần Liên hệ trên trang web.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Người chơi gửi khiếu nại chi tiết (kèm mã giao dịch nếu liên quan đến tài chính) qua kênh hỗ trợ.
2. Đội ngũ hỗ trợ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ.
3. Bộ phận chuyên trách tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
4. Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể leo thang lên Ban quản lý cấp cao để xem xét lại.
5. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài được quy định trong hợp đồng dịch vụ.